מדיניות פרטיות

קליניקל ("המערכת", "אנחנו") היא מערכת לניהול קליניקה עבור מטפלים. אנו מכבדים את פרטיותכם ופרטיות המטופלים שלכם, ומחויבים להגן על המידע במערכת. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, כיצד הוא משמש, וכיצד הוא מאובטח.

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי המטפל: שם, פרטי קשר, פרטי הקליניקה ופרטי חשבון.
• נתוני מטופלים שהמטפל מזין: שמות, פרטי קשר, תורים, תיעוד טיפולים ומסמכים — כפי שהמטפל מנהל בקליניקה שלו.
• נתוני שימוש: מידע טכני על השימוש במערכת, לצורך תפעול, אבטחה ושיפור השירות.

כיצד אנחנו משתמשים במידע

• לספק את שירותי המערכת: יומן, ניהול מטופלים, תיעוד וחשבוניות.
• לשלוח תזכורות ואישורי הגעה למטופלים בשם הקליניקה, באמצעות וואטסאפ.
• לתמיכה, אבטחה, גיבוי ושיפור השירות.

הודעות וואטסאפ

המערכת שולחת תזכורות ואישורי הגעה למטופלים באמצעות WhatsApp Business Platform, בשם הקליניקה. ההודעות נשלחות אך ורק בהקשר של תורים וטיפולים, ולא לצרכים שיווקיים ללא הסכמה.

אחסון ואבטחה

המידע נשמר בשרתי ענן מאובטחים, מוצפן ומגובה. המערכת בנויה כך שכל מטפל ניגש אך ורק לנתונים של הקליניקה שלו, בהפרדה מלאה בין הקליניקות.

שיתוף מידע

איננו מוכרים מידע. אנו נעזרים בספקי שירות (אחסון ענן ותשתית הודעות) לצורך הפעלת המערכת בלבד, בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה. מידע יימסר לגורם חיצוני רק אם נדרש על פי דין.

שמירת מידע ומחיקה

המידע נשמר כל עוד חשבון המטפל פעיל. עם סיום ההתקשרות ניתן לייצא את הנתונים ולבקש את מחיקתם, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

הזכויות שלכם

ניתן לפנות אלינו בכל עת לצורך עיון, תיקון, ייצוא או מחיקה של מידע, וכן לכל שאלה בנוגע לפרטיות.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: hello@klinical.co.il